來自德國的斯來福臨集團是世界磨床行業(yè)的翹楚，該集團旗下八個子品牌都集中在磨床領(lǐng)域。根據(jù)以往的數(shù)據(jù)，德國整個機床行業(yè)的產(chǎn)量約有八分之一是由磨床產(chǎn)業(yè)完成。而其中還不包括銷售額可觀的齒環(huán)加工和表面加工用特種設(shè)備，單獨這些設(shè)備就合計達到5.62億歐元。
企業(yè)的工作負荷程度就可以反映出磨床的市場需求何等強勁。“在季節(jié)性高峰期，設(shè)備的生產(chǎn)負荷幾乎達到100%，目前所實現(xiàn)的訂單和下半年預(yù)計可實現(xiàn)的訂單也已經(jīng)非常多�！钡聡鴻C床制造商協(xié)會經(jīng)濟與統(tǒng)計部門負責(zé)人說到。
聚焦中國市場
斯來福臨中國CEO托馬斯·夏扉認為，當前推動市場需求增長的動力之一是風(fēng)力發(fā)電行業(yè)，因為該領(lǐng)域?qū)︼L(fēng)力發(fā)電設(shè)備的需求在增加，同時對轉(zhuǎn)子和大型減速箱的需求也在上升。另一個推動需求增長的因素來自于汽車制造行業(yè)，由于汽車企業(yè)總是面臨著不斷向市場推出更加節(jié)能增效車型的壓力，因此更加注重對驅(qū)動裝置的精加工。第三大市場的推手便是處于擴張中的飛機制造業(yè)，尤其是渦輪機制造方面對磨削的需求很大。
據(jù)了解，斯來福臨集團公司里知名度比較高的成員企業(yè)是斯圖特（STUDER）公司。這家位于瑞士企業(yè)在內(nèi)外圓磨削技術(shù)領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。作為非歐盟國家的企業(yè)，卻屬于德國企業(yè)協(xié)會中的一員，斯圖特公司非常依賴于出口業(yè)務(wù)：“幾十年來，我們企業(yè)的出口業(yè)務(wù)占到總業(yè)務(wù)的90%以上，因此意義非常重大�！彼箞D特公司的有關(guān)人員介紹說。
目前，中國、意大利和美國已經(jīng)成為德國磨床設(shè)備的最重要客戶。自1994年起，斯來福臨就開始致力于在中國拓展本土化業(yè)務(wù)。其在江蘇太倉建設(shè)了斯來福臨中國工廠，配合在北京，上海，無錫，重慶，西安和廣州的銷售和服務(wù)，從而使斯來福臨（中國）成為集生產(chǎn)制造、工藝研發(fā)、磨削應(yīng)用、銷售、售后服務(wù)和零備件供應(yīng)為一體的全方位制造企業(yè)。
而且在2008年，針對中國市場斯來福臨集團設(shè)立了在海外的第一個中國品牌——斯來福臨（SCHLEIFRING），目前也推出了若干機型的產(chǎn)品。
對此，斯來福臨（中國）首席技術(shù)官張明說，推出何種類型的機床主要是考慮到中國市場的實際情況，要更多考慮中國市場的產(chǎn)品需求。比如2008年引進中國的K-P簡約型平面磨床和K-C系列內(nèi)外圓磨床。但從它的產(chǎn)品來講，無論是床身、導(dǎo)軌，還是傳動系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)等，都和德國的原裝產(chǎn)品擁有同樣的品質(zhì)。同時斯來福臨中國的管理團隊也是國際化的，因此斯來福臨中國堅持的理念是“德國品質(zhì)，中國制造”。
托馬斯·夏扉透露，在2010年8月，斯來福臨不僅會實現(xiàn)機床產(chǎn)品關(guān)鍵部件的本地化生產(chǎn)，而且未來仍會繼續(xù)加大對中國市場的投入。他表示，中國市場是斯來福臨全球市場的重中之重。
競爭加劇服務(wù)前行
但是，技術(shù)形勢越來越逼人，“競爭對手的專業(yè)能力都在提升，各供應(yīng)商之間的產(chǎn)品差異越來越小”，張明解釋說�！皟H有技術(shù)訣竅，還不能確保成功。競爭能力、財力資源、質(zhì)量保證、工藝流程、員工創(chuàng)新能力、策略和市場開拓、營銷——所有這些綜合因素都必須具備�！�
在他看來，德國制造廠商受到市場熱捧的一個主要原因是范圍極廣的先進技術(shù)，“德國機床制造廠商獲得成功的一個主要原因并非是設(shè)備本身被銷售出去了，而是整個技術(shù)工藝。我們完成各種加工任務(wù)，并觀察整個外圍設(shè)施�！�
這是因為對磨床本身的要求在全球范圍內(nèi)來說都基本相同，無論是在中國、北美或歐洲，對于工件質(zhì)量的要求是相同的。大的差別只在于自動化上，如有些發(fā)展中國家的客戶就不喜歡用昂貴的自動化技術(shù)�！�
對于未來的中國中端機床產(chǎn)品市場競爭加劇的情形，張明認為其實不只是中端市場，高端市場甚至是低端市場同樣都存在著非常激烈的競爭。因為對于一個企業(yè)來講，激烈競爭點在哪里取決于這個企業(yè)的產(chǎn)品定位。特別高端的產(chǎn)品領(lǐng)域來講，本身它的市場份額就不大，如果有20～30臺的容量，那么它的競爭企業(yè)會有3～5家；中端的產(chǎn)品容量如果說200～300臺，競爭企業(yè)相應(yīng)增加；到了低端產(chǎn)品甚至?xí)袔资移髽I(yè)在競爭。
因此，不管在哪個市場領(lǐng)域，要想擁有很強的市場競爭能力，一是企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)要好、服務(wù)要好，另外還要符合用戶的需求心理。
而售后服務(wù)這一塊是斯來福臨集團的強項，斯來福臨建有龐大的售后服務(wù)工程師團隊，可以在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場為客戶提供全面的專業(yè)服務(wù)。
他告訴記者斯來福臨將服務(wù)當做“產(chǎn)品”，且把這塊“產(chǎn)品”交與一個公司在經(jīng)營，因為沒有服務(wù)的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品。“一個產(chǎn)品就像一個人一樣，總會有生病的時候，有頭疼、感冒完全是正常的，這個時候就要看醫(yī)生是馬上過來治療，還是僅僅噓寒問暖甚至是不理不睬，我們深知這其中的道理�！� |
